Cruise Noorse Fjorden ****+

Extra informatie Holland America Line

Arts

Elk cruiseschip van Holland America Line　heeft een Medisch Centrum aan boord met gediplomeerde artsen en noodhulpverpleegkundigen. Het medisch centrum is geen volwaardig ziekenhuis, maar kan wel instaan voor de behandeling van de meeste noodgevallen en medische routinegevallen.

Er zal een bijdrage worden berekend voor verstrekte medische diensten en medicijnen (met uitzondering van o.a. meclizine tegen zeeziekte en aspirine). Als u tijdens de reis ziek wordt of letsel oploopt en de diagnose en/of behandeling niet in het medisch centrum kan gebeuren, zult u naar medische voorzieningen op het vasteland vervoerd worden. Veel zorgverzekeringen vergoeden de kosten van medische zorg op zee, in het buitenland en van evacuatie per vliegtuig of helikopter niet. Wij raden u aan een goede reisverzekering af te sluiten inclusief dekking medische kosten.

Bagage

Het bagagebeleid van luchtvaartmaatschappijen, limousines en andere transportvoertuigen kan het aantal stuks en/of het gewicht van uw bagage beperken en/of een toeslag voor extra bagage aanrekenen. U dient zich aan deze beleidsmaatregelen te houden. Houd hier rekening mee. U dient een label aan te brengen op elk stuk bagage dat u wilt inchecken voor de cruise. Vermeld op het label de volgende informatie: naam, nummer passagiershut en vertrekdatum. Let op: om veiligheidsredenen mag bagage zonder label of eigenaaridentificatie niet op het schip worden geladen.

Houd uw reisdocumenten, geneesmiddelen, juwelen, fotoapparaten en camera's, film, contant geld en andere waardevolle artikelen steeds bij u in uw handbagage en stop deze niet in uw in te checken bagage.

Betalingen aan boord

Bij inscheping wordt een boordrekening voor u aangemaakt. Al uw aankopen en uitgaven op het schip worden op deze rekening gezet. Wenst u uw boordrekening per creditcard (Visa®, Mastercard®, American Express® of Discover®) te voldoen, dan dient u creditcard vooraf geregistreerd te worden. Uw creditcardnummer(s) zal op beveiligde wijze aan het cruiseschip worden doorgegeven ter voorbereiding van uw cruise. Bij de inscheping zal u worden gevraagd om een eerste inhouding op uw kaart(en) van USD 60 p.p.p.d. Voor cruises die langer dan 25 dagen duren, bedraagt de inhouding USD 30,00 p.p.p.d.. (Dit bedrag zal pas op de dag van vertrek op uw creditcard(s) worden ingehouden.) Op het einde van uw cruise krijgt u een eindoverzicht en wordt alleen het bedrag dat u werkelijk heeft uitgegeven van uw kaart(en) afgeschreven.　Houd de creditcard(s) die u hebt geregistreerd bij u en houd deze beschikbaar tijdens de duur van de cruise, voor het geval ons boordpersoneel extra informatie nodig heeft.

Als u geen creditcard wenst te gebruiken, dient u bij de inscheping eenzelfde bedrag contant te overhandigen (USD 60 p.p.p.d.). Bij deze contactoptie moet u voldoende contant geld meebrengen om de hele rekening van USD 60 p.p.p.d. te betalen. Indien u dat niet doet, kunt u uw recht verliezen om aan boord te gaan. Aan het einde van de cruise krijgt u een eventueel overschot terug. Reischeques kunnen aan de receptie worden ingeruild om uw geld te storten. Persoonlijke cheques worden aan boord niet aanvaard. Bij inscheping wordt uw rekening onmiddellijk geactiveerd en kunt u direct aankopen doen op vertoon van uw gastidentiteitskaart, middels ondertekening van een ontvangstbewijs. Op de schepen van Holland America Line worden alleen Amerikaanse dollars en Amerikaanse reischeques aanvaard. Op geselecteerde routes, zoals de Europese cruises en wereldcruises, is er een wisseldienst. De receptie aan boord van het cruiseschip aanvaardt en wisselt geen buitenlandse valuta.

Boordpas / Gastidentiteitskaart

Bij inscheping ontvangt u een zgn. gastidentiteitskaart. Op vertoon van deze kaart kunt u direct aankopen doen, middels ondertekening van een ontvangstbewijs. Tevens dient deze kaart als toegangsbewijs voor het cruiseschip en als sleutel van uw hut. Op de gastidentiteitskaart staat daarnaast de tijd van uw dinerzitting aangegeven, die u dient op te geven tijdens het boeken.

Dagprogramma

U zult zich 's avonds op een cruiseschip van Holland America Line geen moment vervelen. Begin de avond met een drankje en een dansavond in de bar. Bekijk een film of beproef uw geluk aan de blackjacktafel. Of geniet van live muziek en bekroond entertainment in één van de vele lounges. Dit kunt u allemaal verwachten tijdens een Holland America Line cruise vakantie.

Tevens biedt het Holland America Line jeugd activiteitenprogramma Club HAL een waaier aan entertainment voor kinderen en jongeren van 3 tot 17 jaar onder begeleiding.

Excursies

Holland America Line biedt u excursies aan wal. De excursies zijn facultatief en worden zowel aan boord als via de website van Holland America Line verkocht. Met deze excursies haalt u het meeste uit uw tijd in de haven. Kies uit stadsexcursies, culinaire ontdekkingsreizen, winkelen, een expeditie in de buitenlucht, culturele activiteiten en nog veel meer.

Wilt u tijdens uw cruise een excursie boeken dan kunt u terecht bij het kantoor voor excursies aan wal. De vouchers voor excursies aan wal worden op de dag dat u aan boord gaat naar uw passagiershut gebracht. Tot 5 dagen voor uw vertrek kunnen excursies nog gewijzigd of geannuleerd worden. We raden u aan om zo vroeg mogelijk te boeken. Er is een beperkt aantal plaatsen. Er wordt geen vergoeding of terugbetaling gegeven aan gasten die om welke reden (inclusief medische redenen) dan ook hun excursie annuleren of geen gebruik maken van alle services die tijdens een excursie.

Faciliteiten

Aan boord van Holland America Line zijn vele faciliteiten aanwezig waar u (soms tegen betaling) gebruik van kunt maken zoals o.a. een receptie, meerdere restaurants, diverse bar en lounges, theater, casino, Art Gallery, fitness, wellnessgedeelte, zonneterras en zwembad. Voor de jeugd is er o.a. een speelkamer en game room. Tevens is er een was- en strijkservice.

Fooien

Fooien worden aan boord voldaan. Een bedrag van $ 11,50 p.p.p.d. ($ 12 p.p.p.d. indien u in een suite verblijft) wordt automatisch op de boordrekening bijgeschreven. Bij de Front Desk is dit bedrag naar boven aan te passen. Drankjes worden op de eindafrekening met 15% servicetoeslag verhoogd. Tot een half uur na vertrek uit een Spaanse haven is een extra (Spaanse) BTW van 8% van toepassing op alle producten en diensten.

In- en ontscheping

De tijd van inscheping vindt u terug op uw reispapieren. Voor u aan boord van het cruiseschip gaat, moet u langs een veiligheidscontrole. Vervolgens wordt u verzocht de formaliteiten voor het inchecken op het cruiseschip te vervullen. Let op: behalve wijn en champagne mogen geen alcoholische dranken meegenomen worden aan boord tijdens het inschepen of in de aanleghavens. Flessen en ander verpakkingsmateriaal zullen worden ingezameld en bewaard en worden op de laatste reisdag in uw passagiershut afgeleverd. Na het inchecken krijgt u een gastenidentiteitskaart met een streepjescode. Deze kaart is uw identificatiebewijs bij veiligheidsprocedures wanneer u inscheept en ontscheept en voor aankopen aan boord. Het is ook de sleutel van uw kamer. Zorg dat u altijd uw kaart en een identificatiebewijs met foto bij de hand hebt als u het cruiseschip opstapt of verlaat. U moet de kaart namelijk scannen bij de optische leesapparaten die bij de loopbrug staan. Voor deze procedure zal u uw reisdocumenten en het vereiste bewijs van staatsburgerschap moeten voorleggen. Bij Holland America Line kunt u gebruik maken van een Online Check-in. Wanneer u hiervan gebruik heeft gemaakt, dient u bij inscheping uw prioriteitsinstapkaart te tonen. Als u geen gebruik heeft gemaakt van de Online check-in dient u voldoende tijd te voorzien voor het invullen van de immigratievragenlijst (één per persoon) aan de pier. Wanneer u per vliegtuig naar de plaats van inscheping reist, kunt u ook aankomstformulieren krijgen van de immigratiedienst bij aankomst op de luchthaven. Zorg ervoor dat u deze bij de hand hebt voor de inscheping. De receptie aan boord kan u vragen uw paspoort in bewaring te geven voor immigratieformaliteiten voor cruises die van land naar land varen. Bij afgifte van uw paspoort ontvangt u hiervoor een ontvangstbewijs. U krijgt aan boord bericht wanneer uw paspoort teruggegeven wordt.

Bij aanvang van het inschepen, zijn de vorige gasten net vertrokken en is het personeel bezig met het cruiseschip voor te bereiden voor uw cruise. De passagiershutten zijn　om ongeveer 13.00u gereed. U kunt pas naar uw hut gaan als u via het communicatiesysteem bericht krijgt dat de hut klaar is. Uw bagage zal later op de middag door uw steward in uw passagiershut worden afgeleverd.

Kleding

Avondkleding wordt onderverdeeld in twee categorieën: Formeel (dames een broek met jasje, cocktailjurk of avondjurk en heren een jasje met das, een donker pak of een smoking) en nette vrijetijdskleding (een broek met overhemd voor de heren en een nette jurk of broek voor de dames). T-shirts, zwempakken, mouwloze hemden en korte broeken zijn niet toegestaan in de restaurants of openbare ruimtes tijdens de avonduren. Tijdens de cruise vakantie　zijn er gemiddeld twee gala-avonden per week.

Maaltijden

Gedurende uw cruise vakantie, kunt u genieten van een verscheidenheid aan mogelijkheden. Of u een hapje tussendoor hebt aan de rand van het zwembad of geniet van een 5-gangen diner in één van de restaurants. U kunt zelf kiezen waar u dineert.

Speciale eetwensen zoals vegetarische, suiker- of glutenvrije maaltijden kunnen eenvoudig vooraf worden aangevraagd. Tevens zijn koosjere en gezonde en evenwichtige maaltijden mogelijk. Speciale dieetwensen moeten tenminste 90 dagen vóór het vertrek worden doorgegeven.

Reisdocumenten

Voor deelname aan de cruise dient u in het bezit te zijn van een geldig paspoort. Voor sommige bestemmingen geldt dat dit paspoort nog 6 maanden na terugkomst geldig moet zijn. Kinderen en baby`s hebben eigen paspoort nodig en mogen niet bij hun ouders bijgeschreven staan. Voor de Verenigde Staten geldt dat iedereen persoonlijk in het bezit dient te zijn van een digitaal leesbaar paspoort. Zonder geldige reisdocumenten wordt de toegang tot het cruiseschip geweigerd, zonder terugbetaling van de kosten van de reis. U dient zelf voor geldige reisdocumenten voor de gehele reis te zorgen. Voor paspoort- en visa-informatie zie de website van CIBT / Visumdienst.

Roken

Roken is uitsluitend toegestaan in de daarvoor bestemde gebieden, zoals bepaalde lounges en op buitendekken. Roken is nooit toegestaan in de restaurants, gangen of openbare ruimten. Alle hutten aan boord van Holland America Line schepen zijn rookvrij.

Rolstoelgebruikers

De cruiseschepen van Holland America Line hebben speciaal ontworpen passagiershutten voor rolstoelgebruikers of speciaal aangepaste passagiershutten (geschikt voor gasten met een gedeeltelijke mobiliteitsbeperking). Het ontschepen in sommige havens kan moeilijk zijn voor passagiers met beperkte mobiliteit, vooral wanneer er met een sloep (tenderboot) aan land wordt gegaan. Wanneer u gebruikt wenst te maken van een aangepast hut, dient u dit bij reservering op te geven. Tevens dient u bij reservering de afmetingen van uw rolstoel (wanneer van toepassing) door te geven.

Routewijziging.

In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan Holland America Line in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de cruise te wijzigen.

Taal

De belangrijkste voertaal aan boord van de cruiseschepen, zowel onder personeel als bij aankondigingen van Holland America Line, is Engels. Waar mogelijk zal u worden aangesproken in uw eigen taal en ontvangt u ook het dagprogramma en het menu in het Nederlands.

Telefoon/Internet

Alle passagiershutten zijn uitgerust met een schip-naar-wal telefoon (afhankelijk van de satellietverbinding). Alle telefoontjes die u maakt en ontvangt worden berekend tegen een satelliettarief. De beltarieven vindt u naast uw telefoon in uw hut en de kosten van de telefoongesprekken worden op uw rekening aan boord gezet. Verbinding maken met een Holland America Line cruiseschip op zee is gemakkelijk door gebruik te maken DialAShip.com. Voor alle inkomende gesprekken naar het cruiseschip is een creditcard nodig.

Tijdens uw cruise vakantie kunt u tevens gebruik maken van uw eigen mobiele telefoon. Uw kunt sms’jes ontvangen en versturen.

Op elk cruiseschip van Holland America Line kunnen gasten 24/7 gebruik maken van een draadloze 'hotspot' om verbinding te maken met het internet of ze kunnen een bezoek brengen aan een internet café. Via de satellietverbinding kunt u 24 uur per dag uw e-mails in realtime ontvangen (bij een goede ontvangst).

Vaccinatie

Voor sommige bestemmingen van Holland America Line zijn bepaalde vaccinaties gewenst/verplicht, voor meer informatie zie de website van het LCR.

Voltage

Het voltage in de hut aan boord van alle schepen is 110/220 V. Op verzoek kunt u bij de Front Office om verloopstekkers vragen.

Winkels & Services aan boord

In de taxfree winkels aan boord is een breed assortiment producten van diverse merken aanwezig: juwelen, horloges, parfums, drank, exclusieve Holland America souvenirs en meer.

Zwangerschap

Indien u zwanger bent, dient u dit bij boeking aan ons te melden (of zodra u van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Bij de meeste rederijen geldt dat vrouwen die aan het einde van de cruise 23 weken zwanger zijn, worden toegelaten aan boord van het schip. U dient dan tevens een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat u fit bent om per cruiseschip te reizen. De regels zijn zeer strikt en u kunt eventueel geweigerd worden.

*Bovenstaande informatie is afkomstig van derden. Stip Reizen is niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of wijzigingen.