Extra info AIDA Cruises
AIDA App
Veel communicatie aan boord gaat via de “AIDA app”. Deze app is gratis via de App Store of Play Store op je mobiel te verkrijgen. Het gebruik aan boord is gratis. Je kunt de app dus gebruiken zonder dat je gebruik hoeft te maken van een eventueel aan te schaffen wifi-pakket of via je eigen databundel.
In deze app vind je, als je aan boord bent, informatie over jouw eventueel geboekte excursies, het vaarprogramma, de menukaarten van ontbijt, lunch en diner, weersomstandigheden, de status van je boordrekening etc.
Ook kun je persoonlijke berichten uitwisselen met andere cruise-gasten, als je dit beiden wenst.
Om de app aan boord te gebruiken, schakel je, zodra je aan boord bent, allereerst de vliegtuigmodus in, en vervolgens zet je de wifi aan en open je de app. Wij raden de AIDA app ten zeerste aan.
Animatie
Je zult je op een cruiseschip van AIDA geen moment vervelen. Van het bijwonen van shows in het theater en genieten van optredens van bands tot het beproeven van jouw geluk in het casino of deelnemen aan verschillende workshops. Tijdens jouw cruisevakantie met AIDA is het mogelijk! Indien de tijd het toelaat is het soms zelfs mogelijk om een kijkje achter de schermen te nemen bij de kapitein. Een bijzondere ervaring!
Arts
Elk cruiseschip van AIDA heeft een hospitaal aan boord met gediplomeerde artsen en noodhulpverpleegkundigen. Het hospitaal is geen volwaardig ziekenhuis, maar kan wel instaan voor de behandeling van de meeste noodgevallen en medische routinegevallen. Indien je onder behandeling staat van een arts of een bepaalde medische indicatie hebt, dien je dit voorafgaand aan de cruise bij AIDA te melden. Voor deze service worden wel kosten gerekend. Er zal tevens een bijdrage worden berekend voor verstrekte medische diensten en medicijnen (met uitzondering van o.a. meclizine tegen zeeziekte en aspirine). Als je tijdens de reis ziek wordt of letsel oploopt en de diagnose en/of behandeling niet in het medisch centrum kan gebeuren, zal je naar medische voorzieningen op het vasteland vervoerd worden. Veel zorgverzekeringen vergoeden de kosten van medische zorg op zee, in het buitenland en van evacuatie per vliegtuig of helikopter niet. Wij raden je aan een goede reisverzekering af te sluiten inclusief dekking medische kosten.
Baby’s
Baby’s jonger dan 6 maanden zijn niet toegestaan aan boord van de cruiseschepen van AIDA. Op cruises met 3 of meer opeenvolgende zeedagen geldt een minimumleeftijd van 12 maanden. Baby's tussen de 6 en 12 maanden dienen volledig te zijn ingeënt.
Bagage
Er is geen limiet voor de hoeveelheid bagage aan boord. Echter, het bagagebeleid van luchtvaartmaatschappijen, limousines en andere transportvoertuigen kan het aantal stuks en/of het gewicht van jouw bagage beperken en/of of leiden tot een toeslag voor extra bagage. Je dient je aan de beleidsmaatregelen van de betreffende instanties te houden. Houd hier rekening mee.
Bewaar jouw reisdocumenten, identificatie, geneesmiddelen, juwelen, fotoapparaten en camera's, film, contant geld en andere waardevolle artikelen steeds bij je in jouw handbagage en houd deze buiten jouw in te checken bagage.
Let op: het is niet toegestaan om eigen dranken mee te nemen aan boord van het cruiseschip. Eigen meegebrachte dranken zullen worden ingenomen bij het aan boord gaan van het cruiseschip en kunnen aan het einde van de reis weer worden afgehaald. Dit geldt tevens voor dranken gekocht in de tax-free winkels aan boord.
Betalingen aan boord / Boordpas
Bij inscheping wordt een boordrekening voor je aangemaakt. Al jouw aankopen en uitgaven op het cruiseschip worden op deze rekening gezet. Jouw boordkaart is tevens de toegangskaart voor jouw hut. Aan het einde van de cruisevakantie kun je jouw boordrekening onder meer per creditcard betalen. Laat voor optimaal comfort je creditcard bij aanvang van de cruise registreren. In dat geval ontvang je aan het einde van de cruisevakantie een overzicht van de gemaakte kosten in jouw hut. Je kunt de eindafrekening in contanten (in euro’s), met de meest gangbare creditcards (American Express, Diners Club, VISA en Mastercard) of met reischeques voldoen.
Dagprogramma
Aan boord van het cruiseschip worden diverse muzikale optredens, voorstellingen en activiteiten georganiseerd. Informatie over de activiteiten van AIDA en aanvangstijden kun je terugvinden in het dagelijkse krantje ‘Today’ en in de AIDA app. Elke avond wordt het de ‘Today’ voor de volgende dag rondgebracht in de hutten of in het postvak bij je hut. In het programma staan tevens belangrijke telefoonnummers van o.a. de havenagent. We raden je aan om deze informatie dan ook mee te nemen als je aan land gaat. De ‘Today’ wordt verstrekt in diverse talen waaronder Engels en Duits.
Duurzaamheid
Carnival is de moedermaatschappij van AIDA. Carnival was een van de eerste grote rederijen die LNG (vloeibaar aardgas) introduceerde op schepen als de Mardi Gras en AIDAnova. Als je een cruise met een lagere impact zoekt, zijn LNG-schepen beter dan traditionele cruises, maar nog niet perfect. Voor de lange termijn moet de industrie overstappen op volledig CO₂-neutrale brandstoffen.
Carnival zet daarnaast in op walstroom en 90% van de vloot heeft uitlaatgas-reinigingssystemen (zogenaamde scrubbers).
Meer weten over de duurzaamheidsinitiatieven van Carnival? Klik hier voor meer informatie.
Excursies
AIDA biedt je diverse excursies aan wal aan. Deze excursies zijn facultatief en worden zowel aan boord als via de website van AIDA verkocht. Tot 4 dagen voor aanvang van jouw cruise kun je deze excursies via www.aida.de/myaida extra voordelig boeken. Wij raden je aan zo vroeg mogelijk te boeken, voor sommige excursies is slechts beperkt plaats. Er wordt geen vergoeding of terugbetaling verstrekt aan gasten die om welke reden (inclusief medische redenen) dan ook hun excursie annuleren. De aan boord te boeken excursies worden voornamelijk in het Duits aangeboden. Bij voldoende deelname is er mogelijk ook Engelstalige begeleiding. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor deze facultatieve excursies.
Faciliteiten
Aan boord van AIDA zijn vele faciliteiten aanwezig waar je (soms tegen betaling) gebruik van kunt maken zoals o.a. een receptie, meerdere restaurants, diverse bar en lounges, een theater, 4D-Bioscoop, casino, Art Gallery, fitness, wellnessgedeelte, kapper, zonneterras en één of meerdere zwembaden. Voor de jeugd is er o.a. een Kids Club (vanaf 3 jaar) en een Teens Crew Action & Spannung (12 - 17 jaar).
Fooien
De fooien aan boord zijn inbegrepen tijdens jouw cruise per AIDA.
In- en ontscheping
De tijd van inscheping vind je terug op jouw reispapieren. Voordat je aan boord gaat, moet je langs een veiligheidscontrole. Vervolgens wordt je verzocht de formaliteiten voor het inchecken op het cruiseschip te vervullen. Let op: er mogen geen dranken meegenomen worden aan boord tijdens het inschepen of in de aanleghavens. Flessen en ander verpakkingsmateriaal zullen worden ingezameld en bewaard en worden op de laatste reisdag in jouw passagiershut afgeleverd. Na het inchecken krijg je een gastenidentiteitskaart met een streepjescode. Deze kaart is jouw identificatiebewijs bij veiligheidsprocedures wanneer je inscheept en ontscheept en voor aankopen aan boord. Het is ook de sleutel van jouw kamer. Zorg dat je altijd deze kaart bij de hand hebt als je het cruiseschip opstapt of verlaat. Je moet de kaart namelijk scannen bij de optische leesapparaten die bij de loopbrug staan. Voor deze procedure zal je jouw reisdocumenten en het vereiste bewijs van staatsburgerschap moeten voorleggen.
Kinderen
Wanneer men een kind onder de 18 jaar meeneemt op reis en het kind heeft een andere achternaam dan de volwassene waarmee het kind op reis gaat dan is het noodzakelijk dat het kind een ondertekende verklaring bij zich heeft (in het Engels) waarin staat dat de achterblijvende ouder (die deze achternaam draagt) of voogd toestemming geeft voor de reis.
Ook ieder minderjarig kind dat naar het buitenland reist en niet vergezeld wordt door zijn ouders (of voogd), moet de toestemming hebben van de beide ouder(s), dan wel de ouder die het gezag over het kind heeft. Om problemen te voorkomen wordt geadviseerd dat de ouder die alleen met hun kind(eren) reist of waarvan hun kind(eren) als minderjarige (met een andere minderjarige) een formulier in te vullen die je hier kunt vinden.
Kleding
Tijdens jouw cruise per AIDA kun je informeel (in nette vrijetijdskleding) gekleed gaan. Heren dienen ’s avonds een lange broek te dragen en voor alle gasten geldt dat badkleding niet is toegestaan in de restaurants en bars. Verder dienen alle gasten in deze gelegenheden schoenen te dragen.
Restaurants / maaltijden
Gedurende jouw cruise kun je genieten van een verscheidenheid aan mogelijkheden. Of je nu een hapje tussendoor aan de rand van het zwembad wilt of liever geniet van een uitgebreid diner in één van de restaurants. Je kunt zelf kiezen waar je dineert. Behalve de maaltijden in de buffetrestaurants zijn ook diverse tafeldranken bij de buffetrestaurants (huiswijn, bier, frisdrank, water, koffie en thee) bij jouw cruisevakantie inbegrepen. In de specialiteitenrestaurants kun je tegen een toeslag dineren.
Reisdocumenten
Afhankelijk van jouw vaarroute dien je te beschikken over een paspoort of ID-kaart. Uitgebreide informatie per afvaart vind je onder het tabje inclusief & exclusief bij de extra informatie. Kinderen en baby`s hebben eigen reisdocumenten nodig en mogen niet bij hun ouders bijgeschreven staan. Zonder geldige reisdocumenten wordt de toegang tot het cruiseschip geweigerd, zonder terugbetaling van de kosten van de reis. Je dient zelf voor geldige reisdocumenten voor de gehele reis te zorgen.
Wij raden aan om de geldigheid van je paspoort en/of ID-kaart te controleren bij de bevoegde autoriteiten en daar ook na te gaan of het nodig is om visa aan te vragen. De scheepsofficier kan je tijdens het inschepen vragen om jouw paspoort en/of ID-kaart. Hij zal dit gedurende de gehele cruise bewaren om het aan de verschillende havenautoriteiten te kunnen laten zien. Indien jij tijdens de cruise je paspoort en/of ID-kaart nodig hebt, wordt deze tijdelijk teruggegeven.
Roken
Roken aan boord van de cruiseschepen van AIDA is alleen toegestaan in de daartoe aangewezen ruimtes.
Rolstoelgebruikers
De schepen van AIDA hebben speciaal ontworpen passagiershutten voor rolstoelgebruikers of speciaal aangepaste passagiershutten (geschikt voor gasten met een gedeeltelijke mobiliteitsbeperking). Het ontschepen in sommige havens kan moeilijk zijn voor passagiers met beperkte mobiliteit, vooral wanneer er met een tenderboot aan land wordt gegaan. Wanneer je gebruik wenst te maken van een aangepaste hut, dien je dit bij reservering op te geven. Tevens dien je bij reservering de afmetingen van jouw rolstoel (wanneer van toepassing) door te geven.
Route wijziging
In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan AIDA in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de reis te wijzigen.
Sloepenrol / Safety drill
Voor iedere afvaart is er een verplichte sloepenrol. Daar Royal Caribbean veiligheid als hoogste prioriteit heeft, worden alle passagiers verplicht deel te nemen aan de sloepenrol/safety drill. Je leert op de juiste manier het reddingsvest aan te trekken en de procedures die je moet volgen in geval van nood.
Taal
De voertaal aan boord, zowel onder personeel als bij aankondigingen van AIDA, is Duits.
Telefoon/Internet
Op alle cruiseschepen van AIDA wordt het gsm-signaal ontvangen, je kunt gesprekken voeren en ontvangen, alsook sms’jes versturen en ontvangen. Let wel op de kosten, deze kunnen hoog oplopen! Op open zee kan het voorkomen dat er geen gsm signaal is. Je kunt rechtstreeks vanuit jouw hut aan boord van het cruiseschip van AIDA telefoneren via de satellietverbinding, dit is vaak heel duur.
Er is wifi aan boord van alle schepen, waar je tegen betaling gebruik van kunt maken. Je hebt de keuze uit verschillende wifi-pakketten, van basis tot uitgebreid en voor één of meerdere apparaten. Je kunt een pakket kiezen dat het beste bij je past. Vaak kun je het gewenste pakket voor vertrek aanschaffen via de app van AIDA. Het is ook mogelijk om een pakket na inscheping aan te schaffen.
Vaccinatie
Voor sommige bestemmingen van AIDA zijn bepaalde vaccinaties gewenst/verplicht. Informeer altijd tijdig voor vertrek of, en zo ja welke vaccinaties je nodig hebt. Voor informatie en advies kun je bij Reisprik terecht, een landelijk netwerk van gespecialiseerde huisartsenpraktijken voor reizigersadvisering en vaccinaties over actuele benodigde vaccinaties.
Voltage
De elektrische stopcontacten in de hutten van AIDA leveren wisselstroom met een voltage van 220V.
Zwangerschap
Indien je zwanger bent, dien je dit bij boeking aan ons te melden (of zodra je van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Bij de meeste rederijen geldt dat vrouwen die aan het einde van de cruise 23 weken zwanger zijn, nog worden toegelaten aan boord van het cruiseschip. Daarna niet meer. Je dient een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat je fit bent om per cruiseschip te reizen. De regels zijn zeer strikt en je kunt eventueel geweigerd worden.
*Bovenstaande informatie is afkomstig van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of wijzigingen.
