Heb je dat ook weleens gehad? Je hebt een reis gekocht en na afloop blijkt alles veel duurder uitgevallen te zijn dan wat er gemeld is. Je hebt dat zeker met een rondreis. Het begint bij veel andere aanbieders al bij de boeking. Je moet vaak ineens verplicht extra bijbetalen voor reserveringskosten, SGR en Calamiteitenfonds. Ter plaatse is het vaak niet anders. Extra (verplichte) kosten voor entreegelden, fooien en toeristenbelasting. En dan zijn ook veel excursies niet standaard inbegrepen, vaak naar hoogtepunten van de bestemming… die je zeker wilt bezoeken en waar je eigenlijk de rondreis voor geboekt hebt. Vaak gaat het om honderden euro’s per persoon, extra! Dat vinden we bij Stip vreemd, en ook niet netjes. Dat vinden de Consumentenbond en de ACM eigenlijk ook. Je houdt er toch een beetje een rare nasmaak aan over, toch?
Aan de andere kant, je kunt niet alles inclusief doen omdat er bijvoorbeeld excursies zijn die niet voor iedereen interessant of toegankelijk zijn. Dat geldt ook voor drankjes en maaltijden. Je wilt ook een zekere mate van vrijheid daarin hebben en ook weer niet voor iets betalen waar je geen gebruik van maakt. En we willen de reizen ook weer betaalbaar houden natuurlijk. Wel is het zo dat als wij alles voor de hele groep vooraf regelen en al betalen, hogere kortingen verkregen worden. Die we uiteraard meenemen in onze reissom! Zo ben je uiteindelijk toch voordeliger uit, ook al maak je misschien niet van alles gebruik.
Bij Stip hebben we hier lang over nagedacht. En daarom bieden wij op veel van onze nieuwe rondreizen een nieuw concept: Inclusive Collection. Want over 1 ding willen we geen onduidelijkheid meer: alle verplichte toeslagen vooraf en tijdens de reis moeten inbegrepen zijn, tenzij het echt niet anders kan. Dat geldt ook voor excursies die voor iedereen interessant zijn. Gewoon zo compleet mogelijk, zonder (onaangename en soms verrassende) toeslagen. Natuurlijk kan het zijn dat we daardoor soms (iets) duurder zijn dan anderen, maar bij ons is veel meer inclusief. En geen verrassingen!
Wat houdt Inclusive Collection precies in?
Wij realiseren ons natuurlijk niet alles inclusief kan zijn. Omdat we vooral ook iedereen zelf willen laten kiezen wat ze doen. Maar ons uitgangspunt is: we willen geen onaangename verrassingen meer tijdens de rondreizen. Op dit moment werken we aan de achterkant nog hard om zoveel mogelijk rondreizen “Inclusive Collection” te maken. De reizen waar dit reeds van toepassing is, zijn te herkennen aan het logo.
