Over Stip Reizen

Stip Reizen, een jonge en dynamische reisorganisatie gevestigd in Zaltbommel, is al meerdere jaren een van de snelst groeiende reisorganisaties op de Nederlandse markt. De Nederlandse organisatie maakt onderdeel uit van Stip Reizen BV, waartoe onder andere ook Cruise.nl en BBI Reizen (exclusieve reisleverancier voor de groothandels van de Makro) behoren. In 2011 vervoerde Stip Reizen BV ca. 160.000 gasten naar meer dan 40 verschillende landen. Stip Reizen is in korte tijd uitgegroeid tot een gerenommeerde reisorganisatie die bekend staat om het vaak verrassende en gunstig geprijsde aanbod, de meer dan uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en de goede en persoonlijke service. Niet voor niets heeft Stip Reizen al meerdere nationale en internationale onderscheidingen in de wacht gesleept. Stip Reizen is lid van alle belangrijkste branche-organisaties zoals de ANVR, het SGR, het Calamiteitenfonds en de IATA.

Waar het allemaal begon

Begin 2008 vond de lancering van het reismerk Stip Reizen onder de paraplu van de voormalige eigenaar Corendon Vliegvakanties plaats. De directie bestaat vanaf de start uit CEO Fred Verlinden (45) en CFO Erik Savenije (47). Beiden hebben directiefuncties bekleed bij andere reisorganisaties. De directie wordt daarbij ondersteund op het gebied van coaching, organisatieontwikkeling en strategie door adviseur Louis Frankenhuis (63), voormalig CEO van KRAS, TUI, en OAD Reizen. Eind 2010 is Stip Reizen BV geheel zelfstandig geworden door de overname door de huidige directie van alle aandelen van Corendon Vliegvakanties. Stip Reizen is in de afgelopen 4 jaar uitgegroeid van kleine reisorganisatie naar een volledig zelfstandig opererend middelgroot reisbedrijf met een zeer uitgebreid aanbod aan reisproducten.

Het aanbod

Stip Reizen biedt een uitgebreid aanbod aan vakanties. Zo worden o.a. aangeboden autovakanties, zonvakanties, cruises, rondreizen, fly-drives, busreizen, wintersportvakanties, stedentrips en artiestenreizen. In totaal worden er meer dan 40 vakantielanden aangeboden. Afhankelijk van het seizoen zijn prominent in het aanbod o.a. terug te vinden Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Griekenland, Italie, Spanje, Turkije, Marokko, de Verenigde Arabische Emiraten, Egypte, Israel, Thailand, Indonesie, China en Vietnam. Stip stelt hoge eisen aan de kwaliteit van de reizen en een speciaal team is dagelijks bezig met het bedenken, inkopen, samenstellen en de kwaliteitscontroles hiervan. Soms vanuit Nederland maar meestal op de plaats van bestemming. Er worden geen concessies gedaan aan de kwaliteit en er is voor "elk wat wils" door het aanbod van 3-sterren tot 5-sterren plus accommodaties. Tot slot heeft Stip Reizen een goede samenwerking enkele topartiesten, waaronder Andre Rieu. Stip Reizen is in 2009 de initiator geweest van de arrangementen rondom de concerten van deze wereldberoemde artiest. Al jarenlang staat Rieu in de top 10 van best bezochte artiesten en Stip Reizen is uitgegroeid tot een van de preferred partners. De concerten in Maastricht op het Vrijthof gedurende de zomerseizoenen zijn een absoluut hoogtepunt. Fred Verlinden: ‘’Wij vinden het een grote eer om de arrangementen voor een van de grootste en meest succesvolle artiesten ter wereld te mogen verzorgen. Het zegt iets over onze organisatie en het vertrouwen wat daarin is bij Andre Rieu".

Partners

Stip Reizen maakt gebruik van de diensten van een groot aantal gerenommeerde partners. Zo zijn er nauwe samenwerkingsverbanden met de KLM, Transavia, Singapore Airlines, China Airlines, Emirates, Air Berlin, Marriott Hotels, NH Hotels, Golden Tulip, Fletcher Hotels, Costa Cruises, MSC Cruises, Holland America Line, Corendon Vliegvakanties, Holiday Cars, Roompot Vakantieparken, Andre Rieu, Makro Groothandels en Televisiereizen.nl.

Cruise.nl

Stip Reizen lanceert medio 2012 een nieuw reismerk: cruise.nl. "Dit nieuwe reismerk zal naast het bekende en scherp geprijsde cruise-aanbod van Stip Reizen een echte cruisespecialist worden waar uiterlijk begin 2013 online vrijwel ieder gewenste cruisevakantie zal worden aangeboden. Via een moderne website kan dan een keuze gemaakt worden uit de cruises van o.a. Costa Cruises, MSC Cruises, Holland America Line, Royal Caribbean Cruises, Aida, Louis Cruises en Pullmantur Cruises. Uiterlijk in 2013 zullen alle belangrijke rederijen bij ons boekbaar zijn, we doen dit gefaseerd", aldus Fred Verlinden.

De "Stip-formule"

Stip Reizen onderscheidt zich van andere reisorganisaties door het veelal verrassende en zeer uitgebreide aanbod, de meer dan uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en de goede en persoonlijke service. Tevens is de enorme snelheid waarmee nieuwe last minutes ingekocht en verkoopbaar gemaakt worden uniek in Nederland. "Daarmee adverteren we vrijwel dagelijks in de kranten, via internet of via onze nieuwsbrieven, maar we hebben uiteraard een veel uitgebreider aanbod dan alleen maar last minutes. Ook zeer scherp geprijsd!" aldus Fred Verlinden. De reisorganisatie maakt dit onder meer mogelijk door het uitgebreide netwerk over de gehele wereld en de expertise van diverse Nederlandse reisexperts, waaronder die van Louis Frankenhuis. Frankenhuis: ‘’Stip Reizen is vooral heel sterk klantgeoriënteerd, in tegenstelling tot veel andere reisbedrijven. Direct al bij de eerste kennismaking heb ik gemerkt dat de medewerkers van Stip Reizen bijzonder gedreven en enthousiast zijn en de gasten altijd centraal stellen, dat is de kracht en eigenlijk uniek in Nederland!"

Reclame

Het zeer uitgebreide aanbod van Stip Reizen wordt razendsnel bekend gemaakt via onder andere de eigen online nieuwsbrieven. Hierin worden altijd de allerlaatste aanbiedingen gepubliceerd en het abonnement is gratis. Tevens wordt het aanbod van Stip Reizen vrijwel dagelijks via aantrekkelijke advertenties in bijna alle dagbladen gepubliceerd zoals de Telegraaf, het Algemeen Dagblad, de Metro, de Volkskrant, het Parool, de Wegener Dagbladen (waaronder: Brabants Dagblad, Eindhovens Dagblad en Tubantia) en de HDC-Dagbladen (waaronder: Leidsch-, Noord-Hollands- en Haarlems Dagblad). Met enige regelmaat adverteert Stip Reizen ook op de grote billboards langs de snelwegen en via diverse radiostations.

Het Stip-team

Het team van Stip Reizen is sinds 2008 razendsnel gegroeid van 10 naar ca. 40 ervaren reisexperts die allen een goede opleiding in de reissector hebben voltooid en gezamenlijk tientallen jaren reis- en werkervaring hebben opgedaan in de branche. Velen daarvan hebben op directie- of managementniveau eerst elders in de reisbranche gewerkt. Fred Verlinden zegt hierover: ‘’We zijn heel selectief bij de keuze van onze medewerkers. Passie voor reizen, kwaliteitsbewust, servicegericht maar uiteraard ook commercieel denken staan daarbij centraal. Stip staat daardoor héél dicht bij de klant omdat we ons als geen ander realiseren dat een vakantie iets is waar mensen soms lang voor hebben gespaard en/of lang naar uitgekeken hebben. Wij beschouwen het als onze plicht om dat van A tot Z uitstekend te verzorgen. Maar we doen dat met veel plezier. Het motto van Stip luidt dan ook als volgt: ‘Zoek de grens op, op allerlei vlakken; wij maken het onmogelijke waar en dan staan wij met Stip op nummer één!’

Om trots op te zijn

Ondanks het jonge bestaan van de reisorganisatie, heeft het bedrijf al diverse noemenswaardige onderscheidingen in de wacht gesleept. Zo is Stip Reizen BV eind 2011 "financieel gezond" verklaard door Graydon Bedrijven, hét onafhankelijke netwerk met zakelijke informatie. Stip Reizen behoort daarmee tot de 3% meest gezonde bedrijven van Nederland, dus niet alleen in de reisbranche. Dus ook financieel gezien kunt u veilig boeken bij Stip! Daarnaast heeft Stip Reizen onder meer diverse awards gewonnen van cruiserederijen. In 2010 en 2011 ontving Stip Reizen de belangrijkste onderscheiding voor de Nederlandse markt van Costa Cruises: de ‘over the top award’. De awards zijn toegekend op basis van de extreem goede prestaties in 2010 en 2011. Verlinden laat weten: ‘‘We zijn niet alleen bijzonder verrast met deze hoge onderscheidingen, maar we voelen ons ook ontzettend vereerd, voor het eerst is deze award in 2010 namelijk uitgereikt aan een Nederlandse organisatie en Costa Cruises is de grootste cruiserederij in Europa. Bovendien hebben wij deze award nu twee keer achter elkaar gewonnen!’‘ Stip Reizen heeft onlangs tevens een award gewonnen van Norwegian Cruise Line (NCL) en een award van China Airlines. Tevens ontving Stip Reizen de "warme douche" van Tros Radar in 2012. Dit zijn absoluut prijzen om trots op te zijn!

De toekomst van Stip Reizen

Stip Reizen heeft een aantal scherpe doelstellingen opgenomen in haar meerjarenplan. Fred Verlinden hierover: ‘’We werken heel hard aan het verder perfectioneren van onze websites, het aanbod van reizen en de communicatie met onze gasten. Verder willen we de komende jaren doorgroeien, daar kunnen we heel eerlijk in zijn. Met een nog uitgebreider aanbod, met nog meer verrassende aanbiedingen en bestemmingen. Ons gedreven team is bijzonder ambitieus dus daar is niets mis. Echter, bij een verdere groei stellen wij wel twee belangrijke eisen waaraan absoluut voldaan moet worden: allereerst willen wij geen enkele concessie doen aan de kwaliteit van de reizen en ten tweede moeten onze gasten centraal blijven staan. Daar is iedereen binnen onze organisatie van doordrongen".